Tag: NewB

Three ways to attract new bank customers

Any banker will tell you that it’s not easy to attract and keep new clients. Why do people change banks? I see three reasons:

  1. Home buyers get better terms on a mortgage compared to their existing bank.
  2. Savers get a higher interest rate on their savings.
  3. The new bank has better services.

Roughly speaking, (1) is the stategy of traditional banks. Online savings banks attract deposits with (2) and fintechs employ strategy (3)1.

Let’s apply this framework to NewB, a new Belgian bank (yes, it’s really called NewB). How easily it will attract customers?

  1. You can’t get a mortgage at NewB.
  2. The interest rate on its savings account will be zero percent, which is less than the minimum of 0.11% at other banks.
  3. Finally, there’s no indication that it will delight customers with superior services.

So NewB scores zero out of three.

Yet NewB’s business plan expects the bank to have 277 million euro in deposits by the end of 2024.

Some Chinese banks offer pork meat as a reward for opening an account. Maybe NewB should give an Impossible Burger to new customers? Otherwise, this is gonna turn into Mission: Impossible.

NewB rammelt aan alle kanten

De coöperatieve NewB is erin geslaagd om 35 miljoen euro op te halen bij investeerders. NewB mag nu een banklicentie aanvragen.

De nieuw op te richten bank kreeg veel steun van opiniemakers, middenveldorganisaties en politici.

Ik wens de coöperanten veel succes. Maar ik vrees dat NewB geen leefbaar businessmodel heeft.

Enkele vragen voor investeerders:

Banken streven naar schaalvergroting, om de kosten van digitalisering en regelgeving beter te kunnen opvangen. Hoe kan een kleine bank als NewB deze kosten dragen?

In Duitsland zijn er de voorbije jaren bijna duizend coöperatieve banken verdwenen. Wat maakt NewB anders?

Klanten die een ethische bank willen, kunnen nu al terecht bij Triodos. Klanten die een Belgische coöperatieve bank willen, kunnen nu al terecht bij Crelan. Waarom zouden deze mensen hun geld verplaatsen naar NewB?

NewB presenteert zich als een duurzame bank. Maar je kan ook bij je grootbank een groene lening krijgen. Waarom zou je dan voor NewB kiezen?

NewB is opgericht in 2011 en heeft nog niets verwezenlijkt. Ondertussen zijn grote spelers zoals de Europese Investeringsbank en de Europese Centrale Bank ook op de klimaattrein gesprongen. Waarom is NewB dan nog nodig?

Wie er toch aan denkt aandelen te kopen, leest best eerst Koen ‘Kaaiman’ Meulenaere.